Politique de Confidentialité

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Synkro. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Synkro, représenté par a.emetil.

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lors de votre utilisation de la plateforme :

3.1 Données d'inscription

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Informations d'entreprise (nom, secteur d'activité)
• Mot de passe (chiffré)

3.2 Données d'utilisation

• Données de ventes et dépenses
• Informations sur les produits et stocks
• Données des clients et fournisseurs
• Données médicales (pour le module Santé) : informations patients, consultations, rendez-vous
• Logs de connexion et d'utilisation

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Création et gestion de votre compte utilisateur
• Fourniture des services de la plateforme ERP
• Gestion de vos ventes, achats, stocks et finances
• Gestion des patients et consultations (module Santé)
• Génération de rapports et statistiques
• Amélioration de nos services
• Communication avec vous concernant votre compte
• Respect de nos obligations légales

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : pour fournir les services auxquels vous avez souscrit
• Consentement : pour certaines communications marketing
• Obligation légale : pour respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité)
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité de la plateforme

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées :

• Données de compte : pendant toute la durée de votre utilisation du service et jusqu'à 3 ans après la fermeture du compte
• Données financières : 10 ans conformément aux obligations légales
• Données médicales : conformément à la réglementation en vigueur (20 ans minimum)
• Logs de connexion : 1 an

7. Partage des données

Vos données personnelles ne sont pas vendues, louées ou échangées. Elles peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

• Hébergement : nos données sont hébergées de manière sécurisée
• Prestataires techniques : uniquement pour la fourniture des services
• Autorités légales : en cas d'obligation légale ou judiciaire

Tous nos prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement des mots de passe
• Connexions sécurisées (HTTPS)
• Architecture multi-tenant avec isolation des données
• Sauvegardes régulières
• Contrôle d'accès strict
• Surveillance et détection des incidents de sécurité

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données dans certains cas
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via notre page de contact. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.

10. Cookies

Notre plateforme utilise des cookies essentiels pour assurer le bon fonctionnement du service (authentification, préférences utilisateur). Aucun cookie de tracking ou publicitaire n'est utilisé.

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

12. Contact et réclamation

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter.

Vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.